부산국제영화제 '의전운영' 자원봉사 참여기 -교육훈련편-

1. 지난 날을 되세겨 보며

 

부산 국제영화제가 끝났습니다. 처음에는 생각했던거보다 더 힘들어서 다시는 부산 국제영화제 자원봉사를 하지 말아야겠다는 생각도 했는데 지금 돌이켜보면 내년에도 또 하고 싶다는 생각도 드네요. 면접을 볼때만 하더라도 누구보다 열심히, 그리고 최선을 다해서 자원봉사를 하겠다고 말했던거 같은데 막상 매주말마다 이어지는 교육과 조기근무 등으로, 그런 마음가짐은 온데간데 없이 힘들기만 하다는 생각만 하게 되더랍니다. 그래서, 영화제 중반 쯤에는 좀 심적으로 헤이해지는 제가 싫어서 더욱 더 열심히 하려고 나름 노력했던거 같습니다. 영화제가 끝나고 마지막 근무, 그러니까 제 게스트 분들을 공항으로 내려드릴 때 기분은 뭐랄까, 군대 전역할 때 느낌이 들더랍니다. 시원하기도 하고 섭섭하기도 하고.. 뭐 어쨌든 끝나고 나서야 그때 왜 그랬을까 더 잘할 수 있었을텐데 하는 아쉬움이 들면서 내년에 또 하면 더 잘할 자신이 있을 것 같다 라는 생각까지 하게되더라구요. 태풍이 몰아치던 날에 홀딱 젖으면서 다짐했던, 다시 내가 이거 하나 봐라 같은 마음은 싹 사라지고 어느새 또 하고 싶다라는 생각을 하다니. 참 사람이란 모를 일입니다.

먼저, 이런 참여기를 쓰기로 마음 먹은 것은, 면접 때였습니다. 면접 보기 전 인터넷을 엄청 뒤졌는데 생각보다 BIFF 자원봉사에 대한 특히 의전운영에 대해 상세한 기록이 없길래 아 내가 쓰면 되겠구나 생각했습니다. 영화제를 하는 중에 시간 날때마다 일기처럼 써야겠다 마음 먹었는데 생각보다 짬이 안났고 (잠자느라 바빴음) 끝나고 나서 미뤄두었던 개인적인 업무들을 끝내느라 이제서야 써봅니다. 하지만 부산국제영화제의 자원봉사, 특히 의전운영에 대해서 상세히 기술하는 것이 문제가 되진 않을까 하는 생각도 듭니다. 왜냐하면 제가 자봉을 통해 얻은 BIFF의 정보들을 (예를 들면 배우들의 동선이나 쉽게 볼 수 있는 방법 등) 공개해 버리게 되면 여기저기서 악용할 우려가 있을 수도 있기 때문입니다. 그래서 되도록이면 민감할 수 있는 부분은 제외하고 기술하겠습니다. 그리고 만약 이 글을 보시고 BIFF 운영 측에서 이 부분은 안된다고 하는 부분이 있으시면 whitedeath@gmail.com 으로 메일 보내주시면 감사하겠습니다.

 

 

2. 오리엔테이션

 

면접이 끝나고, 최종 합격 발표가 납니다. 올해의 경우 제가 기억하기로 800명이 넘는 자원봉사자가 일을 했고 약 4000명에서 5000명쯤 되는 사람이 지원했다고 하더라구요. 최종 합격 발표 후에는 당연하지만 오리엔테이션이 있습니다. 모든 자원봉사자들이 모여 개략적인 운영 방법이나 마음가짐 등에 대해서 되세길 수 있는 자리이며 함께 일하게 될 동료들과 스텝분들과 인사를 나눌 수 있는 자리입니다. 솔직히 오리엔테이션을 다시 떠올려보면 좀 비효율적으로 시간을 낭비하는 느낌이 있습니다. 오후 2시쯤 모여 4시간 가량 전체 오리엔테이션 후 6시부터 팀별 오리엔테이션을 한 3시간 가량 가진 다음 뒷풀이로 이어지는 식인데, 솔직히 전체 오리엔테이션에서 스텝분들이 올라오셔서 간단히 자기소개를 하며 시간을 보내는데, 좀 더 솔직히 말하면 시간이 지나면 누군지 하나도 기억이 나지 않습니다. 물론 그렇다고 해서 스텝과 자원봉사자를 별개처럼 취급해서는 안되지만 차라리 그러한 인사는 간단히 끝내고 스텝분들에 대한 소개는 조그마한 안내책자로 배포하며 팀별 오리엔테이션에 좀 더 비중을 두는 편이 더 좋을 듯 싶네요. 전체 오리엔테이션 후 팀별 오리엔테이션이 진행되며 팀별 오리엔테이션도 뭐 자기 소개하는 시간입니다. 그 시간이 끝나면 뒷풀이로 이어지며 술과 함께 사람들과 친해지는 시간이 옵니다.

 

3. 초청팀 전체 교육

 

'의전운영'은 대략 100여명이 넘는 사람들로 구성되며 다른 팀, 게스트서비스, 공항운영 등과 함께 '초청팀'으로 구성되어 있습니다. 의전운영의 수가 많다 보니 의전운영만 따로 구성할 수도 있었겠지만 솔직히 의전은 남자들 밖에 없어 자칫 처음부터 재미없어 하는 사람들이 생길 여지가 있어 초청팀으로 묶은 이유도 있는 것 같았습니다. 어쨌거나 첫번째 교육에는 부산국제영화제에 대한 개략적인 설명, 영화의 전당 건물에 대한 설명이나 중요 인물들에 대한 소개 등으로 이어집니다. 전체 오리엔테이션에서 내주었던 어떠한 특정 과제물에 대한 발표도 더불어 했습니다. 과제물은 특정 주제에 대한 UCC제작이었지만 언제든지 바뀔 수 있으니 크게 신경쓰지 않으셔도 될거 같네요.. 아무튼 전체 교육 이후에는 팀별로 찢어져서 교육이 이어집니다.

 

4. 의전운영 교육

본격적인 교육이 시작됩니다. 제 기억에 교육은 대략 4회 정도였던거 같고, 공식적으로 교육 훈련으로 와야 하는 횟수는 한 5회에서 6회 정도가 됩니다. 거의 오리엔테이션 후에는 1주일에 한번씩 교육을 해야합니다. 물론 이정도 쯤이야 충분히 감수할 수 있는 수준이지만 생각보다 기간이 늘어지다 보니 (2달정도에 걸쳐) 지치는 것도 사실입니다. 그래서 처음에 참여율이 무척 높지만 나중에는 조금 참여율이 떨어지는 것 같더라구요.

교육은 당연히 어떤 일을 하는지에 대한 교육이며 기본적인 룰에서부터 어떤 길이나 어떤 호텔에 가게 될런지에 대한 교육을 합니다. 솔직히 말씀 드리면, 사진 상으로 확인하는 것으로써 의전 교육이 100% 되었다고 보기는 어렵습니다. 개인적으로 아쉬웠던 점은, 의전이라는 부분은 '고가의 장비'를 다루는 무척 위험한 업무임에도 불구하고 실내교육 위주로 짜여 있다는 점입니다. 영화제 주최 측에서 대부분 교육을 야외로 돌리는 것은 비용, 시간적 문제가 있다는 것은 자명한 일이나, 주로 이용하게 되는 도로에 대한 것이나 하차 장소, 대기 장소 정도는 2~3회 정도 반복해서 학습시키는 것이 필요하리라 생각됩니다. 물론 야외 교육이 전혀 없는 것은 아닙니다. 1회 정도 실제 가게 될 장소에 대한 교육을 진행하는데, 이때 재대로 숙지하지 않으시면 실무로 나가 무척 어려움을 겪게 되십니다. 꼭 열심히 들으시길..

5. 의전운영 팀 차량 배정

부산국제영화제 의전으로 사용되는 차량은 100대 가량으로 상당히 많은 차량이 지원됩니다. 차량은 스폰서에 따라 다르겠지만 주로 KIA에서 후원을 하는 것으로 보입니다. 특히 의전은 VIP를 상대로 하는 경우이므로 고급 세단이 대부분이며 때에 따라서는 SUV 차량도 있습니다. 물론 100대 차량 모두 최고급 차량인 K9 이나 에쿠스 같은 것을 배정하면 형평성에 문제가 없을지 모르겠으나 때에 따라서 카렌스나 스포티지 같은 차량을 배정받기도 합니다. 차량 배정은 매년 조금씩 차이가 있습니다. 하지만 차량 배정에는 어느 정도 규칙이 있는데,

전일 근무, 사전 사후 근무가 가능한 사람은 최고급 세단으로 배정하는 편입니다. 이런 분들은 VIP 의전으로 지정될 가능성이 있고, 영화제 측에서는 최고급 인력으로 언제, 어디서나 쓸 수 있는 인원들에게 최고급을 배정하는 듯 합니다. 마찬가지로 전일 근무가 불가능 하고, 주말만 근무하는 경우 등에 있어서는 SUV 류를 배정하는 편입니다. 물론 이러한 부분은 영화제가 매년 거듭될 수록 달라질 수 있는 부분이므로 정해진 규칙이다 라고 생각하시면 조금은 곤란합니다. 의전운영 교육 중에 차량을 배정하게 되며, 자원봉사라는 점에서 차량이 마음에 들지 않다고 얘기를 하면 가능한 한 바꾸어주는 것으로 알고 있습니다. 하지만 자원 봉사의 취지는 내가 놀기 위한 것이 아니라는 점, 최초 지원 동기 상에서 자신있게 밝혔던 자신의 목표와 조금 맞지 않는다는 점에서 꼭 세단이 아니면 안되는 경우가 아니라면 수긍을 하시는 편이 좋습니다. 분명 여러분들은 면접에서, 세단 몰아보고 싶어서 지원한게 아니라 봉사를 하기 위해 지원 했다고 말했을 것이니까요.

6. 의전운영 팀 차량 입고

차량의 경우 공장에서 막 출고된 신차, 랜트 업체에서 후원받은 랜트카로 크게 구분합니다. 어쨌거나 입고되는 차량은 바로 운행할 수 있게끔 되어 있는 게 아니므로 정비가 필요합니다. 주유나 세차, 스티커 작업 등이 그러합니다. 교육의 일환으로 반강제적으로 운영할 수 있겠지만 금번 영화제에서는 자율로 맡겼으며 생각보다 참여하는 인원이 많지는 않아 상당히 시간이 많이 걸렸던 것으로 기억합니다. 이 기회를 통해서 차량을 조금이라도 몰아볼 수 있는 기회가 되고, 함께 일하는 사람들과 업무를 맞추어 볼 수 있는 기회가 됩니다. 물론 다른 교육과는 달리 자원봉사로 인정되어 사전 근무로써 식비나 교통비, 자원봉사 시간 등을 받을 수 있습니다. 

이렇게 대충 사전 교육훈련이 끝나면 본격적으로 영화제의 자원봉사자로써 임무를 수행하게 됩니다. 의전운영 실무에 대해서는 다음 글에서 사진과 함께 기록해볼 생각입니다.